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彩生活唐学斌:加速激活社区能力 挖掘社区价值
2019-08-22 17:16:34   来源:头条新闻网   评论:0 点击:

彩生活将持续加速激活社区能力,充分发挥彩生活社区场景、社区入口、社区服务等优势,与包括京东、360、唯品会等在内的众多合作伙伴一起,以开放、共融、共赢的社区服务运营模式,持续挖掘社区价值,引领中国智慧社区建设发展。
  8月21日,彩生活服务集团[HK1778](后简称:彩生活)中期业绩发布会在深圳举行。数据显示,截至2019年6月30日,彩生活已与约100家物业企业建立合作关系,平台服务面积合计达到1205.5百万平方米,较2018年末增长83.2百万平方米。其中,平台服务面积包括合约管理、合作及联盟两个方面,合约管理总建筑面积达到563.5万平方米,服务2824个小区;通过社区服务运营平台模式输出,合作及联盟的总建筑面积达到642.0百万平方米。
 
彩生活唐学斌:加速激活社区能力 挖掘社区价值

    彩生活执行董事及首席执行官唐学斌在接受采访时表示,彩生活将持续加速激活社区能力,充分发挥彩生活社区场景、社区入口、社区服务等优势,与包括京东、360、唯品会等在内的众多合作伙伴一起,以开放、共融、共赢的社区服务运营模式,持续挖掘社区价值,引领中国智慧社区建设发展。

   与京东、360合作的意义不亚于彩生活上市

     2019年7月19日,彩生活与京东和360达成协议,定向增发股份并募集资金合共约4.9亿港币,京东和360分别持有彩生活5.00%和3.05%的股份,此事件成为业界关注的焦点。

    唐学斌表示,对于彩生活来说,与京东、360合作的意义不亚于2014年赴港上市,此次合作为彩生活进入第二阶段平台发展提供了关键力量。

    唐学斌认为,现阶段彩生活社区服务平台——彩之云正需要用户量的快速增长和高频的商业交易、互动来促进用户黏性的提升,360和京东的加入无疑为活跃社区服务平台,加速激活社区能力、进一步挖掘社区价值起到了积极的推动作用。

    “京东有上千万种丰富而多元的产品,彩生活有‘上彩之云购物送物业费’的彩惠人生,彩生活业主通过彩之云购买京东产品还可获赠物业费,这样业主既完成了日常生活消费,还获得了物业费抵扣。所以这一模式在彩生活社区非常受欢迎。”唐学斌表示,京东与彩生活的合作,让彩生活线下社区服务中心这个天然的前置仓“动起来”了,它与京东物流叠加,更高效地完成了彩生活“把社区服务做到家”的承诺,而京东也因此以更低成本抢占到社区市场,下沉到消费一线。

    据唐学斌介绍,目前在彩之云平台上购买京东产品,京东物流一般24小时内可以将产品送到小区前置仓,而物业工作人员会第一时间送至业主家中或由业主选择自提,一般情况京东自营产品的购买交付时间不会超过48小时,而部分生鲜已达到了半小时、一小时的高速、高效。服务时效性与用户体验的升级也成为彩之云近期流量增长的重要原因之一。

    此外,唐学斌表示,保障服务提升的同时,安全保障是发展的核心问题。因此,彩生活与360的合作专注于“社区+安全”、“社区+科技”等融合业态的创新,旨在探索智慧社区的长远、可持续发展。

    持续挖掘社区价值 引领行业转型升级

    完善平台、做好产品、提升服务是彩生活近年战略发展提到的高频词汇。作为“中国社区服务运营第一股”,彩生活率先将传统物业“对物的管理”转化为“对人的服务”,拥抱互联网、引入高新科技、夯实服务品质,上市5年来,成为全球最大的社区服务平台运营商,一直在业界发挥着重要的引领作用。

    数据显示,截至2019年6月30日,彩生活生态圈已拥有E能源、E电梯、E维修等40家余企业参与到社区服务领域,平台注册用户达到3200万,活跃用户达1640万,活跃度达51.3%,期内线上平台累计交易金额约为55.465亿元,同比增长27.3%;增值服务收入达人民币2.004亿元,毛利率同比增长10.1个百分点达到81.9%,利润贡献占比达33.2%。而于2018年3月30日上线的彩惠人生已发展成为彩之云社区平台上的高频交互产品。其中,报告期内,彩惠人生累计成交62.17万单,累计成交金额为1.21亿元,分别同比增长91.1%和323.1%,累计冲抵物业管理费380万元。

    唐学斌坦言,彩生活将持续挖掘社区价值,对于2019年7月19日本集团与京东和360达成协议,定向增发股份并募集资金合共约4.9亿港币,40%将用于智慧社区平台开发,60%用于扶持即将上市的物业公司且暂无平台支撑寻求转型的企业作为“基石投资”,并向彩生活将向这些企业输出平台服务模式,带动整个行业的升级。

    与此同时,当提及此前彩生活预计到2020年服务管理面积将增加至25亿平方米,平台注册用户将达到1个亿的目标。唐学斌表示,未来可期,充满信心。

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