物业管理

电梯噪声扰民,怎样有效维权?

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编者按:

小邱夫妇入住新家后受电梯噪声困扰,虽自行检测超标但物业质疑。法院委托鉴定,结果显示部分指标超标,判决开发商和物业降噪。这提醒业主受噪声困扰要理性沟通,可协商委托专业机构检测,开发商和物业应承担降噪责任,保障和谐宜居环境。

为电梯噪声按下“静音键”

   人居环境是生态环境最贴近群众的组成部分。安静宜居的住宅环境,是群众最基础的民生福祉,也是生态环境保护的重要一环。现实生活中,隐蔽的住宅噪声污染,常常打破生活安宁、侵害居民合法权益。

   近日,博罗法院审理了一起噪声污染责任纠纷案。住户因电梯噪声难以入眠。多次要求整改仍未得到妥善解决的情况下,该如何保障自己的“安居”权益?

  01.基本案情

  小邱夫妇入住新家后,发现电梯噪声较大,物业公司多次联系电梯维保单位及专业检测机构进行排查、检测,结果均显示“电梯噪声符合国家标准”。处理未果后,小邱夫妇自行委托第三方测试机构,出具的《测试报告》主张“噪声超标”,物业公司对该测试机构的法定资质、测试程序及数据真实性存疑。双方无法统一意见的情况下,小邱夫妇将开发商和物业公司诉至法院。

  02.裁判结果

  博罗县法院依法委托鉴定机构进行鉴定,鉴定意见为室内噪音值满足相关限值要求,但客卧250Hz倍频带声压级超标;同时,3台电梯同时运行产生的噪声平均值高于背景噪声值,表明电梯运行对该客卧的噪声水平存在可识别的影响。据此,判决开发商、物业公司对楼栋电梯采取专业降噪措施,直至噪声符合限值要求。

  03.法官说法

  《中华人民共和国噪声污染防治法》明确将“保障公众健康,维护社会和谐”作为立法目的,今年新出台的生态环境法典也倡导全社会形成良好噪声污染防治氛围。

  住宅相关设施的运行不应以牺牲住户安宁为代价,开发商、物业公司应严守设计建造标准,从源头预防噪声污染,并长期督促维保单位主动排查、针对性整改,承担应有的环境保护社会责任,保障和谐宜居生活环境。业主如受到噪声困扰,应理性、积极沟通,若有需要可与对方协商,共同委托具备相关资质的机构出具专业检测报告,以便主张权利。

  来源/博罗县人民法院

  通讯员/温芷桦

问疑解惑

———提出问题、得到解答————

问题1:电梯噪声扰民怎么检测是否超标?

答:可自行委托或与对方协商委托具备相关资质的机构出具专业检测报告。

问题2:起诉开发商解决电梯噪声问题流程是怎样的?

答:先收集证据,如检测报告等,然后向法院提交起诉状等材料立案,之后参与庭审等诉讼环节。

问题3:物业在电梯噪声问题上有何责任?

答:物业应长期督促维保单位主动排查、针对性整改,承担应有的环境保护社会责任。

问题4:如何选择合适的噪声鉴定机构?

答:选择具有法定资质、信誉良好、有相关鉴定经验的机构。

问题5:与物业沟通电梯噪声问题有什么技巧?

答:理性、积极沟通,明确表达诉求,提供相关证据,如检测报告等。

问题6:法院判决开发商物业降噪后不执行怎么办?

答:可向法院申请强制执行。